值日满意度调查有助于识别问题,提高效率和服务质量,如何快速进行调查工作呢?
强烈推荐【打分测评】小程序,直接群发打分表,智能收集分数、自动计算汇总,无需二次编辑。
3步就可以完成互评打分工作,具体步骤如下:
第一步,打开打分测评,新建测评表
首先,在微信搜索“打分测评”小程序。
在小程序中,点击下方的“我发放的”按钮,进入到发布界面。
在第二个界面中,点击加号,点击“新建,”选择“开放式单人打分表”,开始进行互评表制作。
设置打分表名称,比如“值日满意度调查”。
再设置打分指标,点击“添加指标”按钮,在打开的界面中设置指标名称,比如“准时到岗”,然后设置指标打分分数范围,分数可以在0-100之间自行调节。
指标可以设置多个,添加方法相同。
比如工作态度20分、工作成果20分。
点击“保存”,即可完成打分表制作。
第二步,发放打分表,通知人员进行打分
发放打分表:
在“我发放的”界面,找到刚才已经制作好的打分表卡片(被置顶,且状态显示为“未发放”),点击进入,即可进入详情页面。
在详情页面中,下拉界面,点击“发放打分表”按钮,会出现转发弹窗,选择“立即转发”。转发到工作群后,就完成了发布工作。
打分互评:
在打分人员接收到打分通知后,在群中点击小程序卡片。
进入小程序后,即可领取到自己需要进行打分填写的表单。
根据各项指标依次进行打分。
打分完成后,点击“立即交表”,即可完成打分评价。
第三步,停止填写、导出结果查看
完成打分评价后,管理者可以在发布界面看到打分进度条。
点击发布结果,可以查看详情,可以看到打分人数、评分结果。
所有人完成打分互评后,管理者点击“停止填写”选项,停止继续打分,防止数据发生变动。
点击“导出打分结果(Excel格式)”,根据提示导出打分表。
点击“打开文件”,可以直接看到汇总的人员打分结果平均分、分指标汇总结果、打分清单。
综上所述,值日满意度调查对于任何组织来说都是至关重要的工具,它有助于提升服务质量、增强员工参与感、识别问题、促进沟通、支持决策、提高效率、增强客户满意度、持续改进、建立反馈文化以及提升员工保留率。
打分测评小程序以其独特的“打分结果自动计算、自动汇总,无需二次编辑”功能,为值日满意度调查工作带来了前所未有的便利。
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我们下期再见!